华工激光2020客户回访行 ：见证向上的力量
初次合作，选择的是强劲实力
携手同行，坚定的是品牌信任

华工激光2020年“客户回访行”于十月拉开序幕，历经两月有余，横跨南北，走访多家客户，记录下携手并进的向上力量。

技术新升级 向自动 向智能

开始合作，意味着业务方向、生产方式的多维度革新；长期合作，则是在不断的技术革新中，随时代脉搏，迎来新的发展机遇。

用激光设备替代老旧加工方式是华工激光与许多客户故事的开始。

主营激光及供电设备、结构件加工、农业环保设备加工等业务的武汉广联发激光机电设备有限公司（下称“广联发”），自2015年开始与华工激光合作。激光切割设备替代了传统的水切割和等离子切割，加工精度、工作效率、切割断面等方面都得到了显著提升，技术的更新和工艺的发展使广联发生产钣金零件方式也得到了质的转变。

2016年，随着工程机械行业回暖，溧阳红峰彩钢有限公司（下称“红峰”）决意用新设备撬动新市场。“我们加工的板材尺寸中有7.5米的，普通的床身加工不了”，能够满足加工稳定性和超大幅面激光加工的WALC激光切割机成为红峰的不二之选。它能将宽幅加工和局部高速、高精度加工完美结合，可同时加工两块不同规格的板材，“不仅加工效率提升了3倍，板材的利用率也提高了，而且加工精度很高，切割和打孔的精度误差都不超过0.1mm。”

华工激光不仅提供单机设备，还为客户提供能够紧密配合、提高产能的整套激光智能制造解决方案。黑旋风锯业股份有限公司（下称“黑旋风”）多年来陆续引进30多台华工激光设备，并以此成立了激光数字化备料加工中心。这是目前世界上锯片基体行业里，拥有切割设备数量最多，规格最全，切割能力最强大的生产单元。“这个激光加工中心，让我们的产能提升了至少20%，实现了减员增效的目的。”该中心负责人介绍到。

华工激光推出的“监控设备管理系统”是众多合作企业搭上智能制造快车、提高核心竞争力的必然选择。通过手机即可监控激光加工设备，实现设备全生命周期管理，降低运维成本，高效应对合作企业智能升级需求。在东莞陆海五金制品有限公司（下称“陆海”）林总口中，这是钣金加工行业在智造时代提质增效的“新武器”。

在智能制造的大环境下，不少客户将在单机自动化、联机智能化、产品模块化、工厂信息化这四个方面发力，用智能制造实现提速发展。而华工激光不仅给新四化提供基础性保障，更通过全面战略合作，用智能制造驱动客户企业高质量发展。

服务不断线 有责任 有担当

“急人之难，解人之惑，华工激光无论何时何地，服务从未断线。”这是黑旋风对华工激光服务的评价。

“以客户为中心”，这是每个激光君牢记在心的工作准则，售后服务响应是否及时，关系着客户生产能否正常维持，速度就是一切！紧急调配、连夜奔赴现场、大年三十“吃泡面”加班抢修，激光君们在屡次考验中，用实际行动证明了以客户为中心的服务理念。

东莞陆海的林总说，华工激光“遇事情不推诿，少说多做有担当，这样的公司让我只有放心和满意”。

即便是今年疫情期间，华工激光依托优质的本土化员工制度和海内外联动服务，积极响应黑旋风泰国分公司提出的维修需求。远隔千里，也能做到服务不断线。在找到问题后，主动给客户调设备包生产，让黑旋风感受到了以客户为中心的极致服务。

华工激光的服务不仅及时，而且积极配合企业生产升级革新。客户提出的产线技改需求引导着华工激光技术研发和改进方向，促使华工激光与客户一同成长。黑旋风张董事长说：“华工激光为了响应我们的产线技改需求，主动把设备运到现场使用。经过一段时间的试运行，设备确实好用，提升了生产效率，还降低了人工成本。所以我曾说过，东西南北中，激光选华工。”

品质有保障 稳运行 提产能

2019年，南京达瑞金属切割有限公司（下称“达瑞”）从华工激光购入MARVEL 12000W激光切割机，“1台MARVEL可以省6个工人，因为1台它等于4台剪板机加2台冲床，又不用打磨，省时省力省材料，效率没得说！”提升产能，这台设备给达瑞不少支持，南京达瑞的陈总解释道“我主要服务于重工行业，材料体量大，效率要求高，而华工激光设备能让我效率和产能都提升2倍，接大单急单也不怕！”

唯有超高品质，才能将性能发挥到极致，将技术展现得淋漓尽致。这些高品质装备，让客户一次次坚定选择的信心。“

选择它，就是选择效率，效率带来大产能！”红峰史总这样评价华工激光WALC激光切割机。运行五年，设备运行依然稳定！长期的稳定发挥和高品质出产，让红峰成为“溧阳最大加工站”。在首次购买WALC后的3年内，红峰接着从华工激光购入4台激光设备，这些提质增效的利器，让“溧阳最大加工站 ”底气十足。

随着业务量的增加及厚板切割的需求，广联发在原本4000W设备的基础上，另加购了一台15000W的华工激光设备，不仅切割效率提升了200%-300%，还可以实现空气切割、尖角切割、薄壁切割、薄板快速穿孔、厚板切小孔等功能；同时切割断面更加光滑，省去了后续打磨时间，减少了20%的人工劳动成本，工作效率得到了极大的提升。

见证向上的力量
“2020客户回访行”到访的企业只是华工激光万千客户的缩影。在世界各地，每天有上万台华工激光的设备和智能产线正安全、高效、平稳运行，实现全球价值畅享。

华工激光
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这就是向上的力量！